1. Truy cập website
• Khách hàng truy cập vào website https://gachngoiminhngoc.com để xem thông tin sản phẩm.
• Các sản phẩm được hiển thị kèm hình ảnh minh họa, mô tả cơ bản và giá bán (nếu có).
2. Chọn sản phẩm
• Duyệt danh mục sản phẩm và lựa chọn sản phẩm muốn mua.
• Ghi chú số lượng, loại sản phẩm (nếu có nhiều loại) và các yêu cầu đặc biệt (nếu cần).
3. Liên hệ đặt hàng
• Khách hàng có thể đặt hàng bằng một trong các cách sau:
• Gọi điện trực tiếp đến số: 0909 723 900 – 0979 770 335
• Gửi yêu cầu qua email: vanquyetkd@gmail.com
• Liên hệ qua Zalo hoặc các kênh liên lạc khác được hiển thị trên website
• Người bán sẽ xác nhận đơn hàng, tư vấn số lượng, giá cả, thời gian giao hàng và phương thức thanh toán.
4. Xác nhận đơn hàng
Sau khi nhận thông tin đặt hàng, người bán sẽ liên hệ khách hàng để:
• Xác nhận thông tin sản phẩm, số lượng và giá bán
• Thỏa thuận phương thức giao hàng và thanh toán
• Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi cả hai bên thống nhất nội dung giao dịch.
5. Thanh toán
Khách hàng thanh toán theo Chính sách thanh toán của website:
• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng hoặc theo thỏa thuận hai bên.
• Khách hàng nên giữ biên lai hoặc chứng từ thanh toán để đối chiếu khi cần.
6. Giao hàng
• Hàng hóa sẽ được giao theo địa chỉ do khách hàng cung cấp, theo Chính sách giao hàng.
• Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
• Mọi chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo trước khi giao hàng.
7. Đổi trả – hoàn tiền
• Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng thỏa thuận, khách hàng có thể thực hiện theo Chính sách đổi trả – hoàn tiền.
• Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên tình trạng khi giao nhận, bao gồm: nguyên vẹn, không vỡ hỏng, giữ nguyên bao bì, tem nhãn, kèm chứng từ liên quan.
8. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến mua hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:
• Cá nhân kinh doanh: Lê Văn Quyết
• Địa chỉ: 42/6 Phan Văn Đối, Bà Điểm, Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0909 723 900 – 0979 770 335
• Email: vanquyetkd@gmail.com
9. Lưu ý
• Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quá trình mua hàng, giao hàng diễn ra thuận lợi.
• Người kinh doanh có quyền từ chối xử lý đơn hàng nếu thông tin khách hàng không đầy đủ hoặc không chính xác.
• Thông tin và hình ảnh sản phẩm trên website mang tính tham khảo; màu sắc, kích thước có thể sai khác nhỏ so với thực tế.
